ご注文完了後、自動配信される「ご注文確認メール」に記載の「ご注文番号」を確認し、同メール記載のアドレス又は商品詳細ページの「お客様情報送信フォーム」より、必要情報をお送り下さい。

■お客様情報の確認方法
・au携帯電話から157番「auお客様センター」
・一般固定電話から0077-7-111番「auお客様センター」
・au携帯電話の「EZボタン」→「トップメニュー」→「auお客様サポート」→「確認する」

「ご注文情報」「お客様情報」を当日の16時までにお送り頂いたお客様から順次機種変更の登録を行います。
この時点からご注文内容の変更又はキャンセルが行えませんのでご注意下さい。
登録が完了次第、お届日とauポイント・キャンペーン割引等を適応した商品総額記載のメールをお送りいたします。

※お客様情報をいただけない場合、機種変更の登録は行えません。予めご了承下さい。

商品がお手元に届きましたら、ご注文商品の確認と商品に同梱の「回線切替の流れ」をご確認下さい。

お送り致しました商品に同梱されております「お買い上げの皆様へ」に記載の電話番号にお電話下さい。10分から15分程度で新しい機種に回線が切り替わり、ご使用が可能となります。
なお、「回線増設」機種変更の場合はお手持ちの携帯電話から「ICカード」を新しい携帯電話に差し替えるだけでご使用が可能となります。