 |
 |
 |
 |
お申込は必ずご本人さまが行ってください。 |
|
当サイトでのお申込は個人でのご契約のみに限らせていただきます。法人のお客さまはお申し込みいただけません。 |
|
20歳以上の方、またはホワイト学割対象の方がお申し込みいただけます。 |
|
ご利用になるエリアのサービス状況をソフトバンクホームページ、カタログ等にてご確認の上、お申込ください。 |
|
|
|
 |
|
契約約款に基づいてご契約いただくことになります。ご契約の前には当サイトの契約約款をご了承の上、手続きを行ってください。 |
|
当サイトでお申込いただくことが可能なお客さまの住所は、日本国内に限らせていただきます。また、お客さまの住所に基づき、ソフトバンクモバイル（株）が指定する地域でのご契約となります。 |
|
当サイトでは、アフターサービス（解約・故障・修理等）を受付しておりません。ご契約エリアのソフトバンクショップ、お客さまセンターにお問い合わせください。 |
|
3G通信サービス契約申込、MNP（携帯電話番号ポータビリティー）申込、プリペイド式携帯電話申込につきましては、お申込手続きのため、お客さまご本人を確認する書類が必ず必要になります。お申込みの際にはあらかじめ本人確認書類確認ページをご参照いただき、ご準備ください。 |
|
本人確認書類の送付方法の詳細は、「お申込完了のページ」、及び「申込確認メール」に記載しております。必ずご確認ください。 |
|
|
|
|
 |
| お申込いただきますと、お客さまへ自動的に「申込確認メール」をお送りいたします。万一「申込確認メール」が届かない場合は、お手数ですがお客さまセンターまでお電話でお問い合わせください。 |
|
|
|
 |
|
商品代金には、別途消費税が加算されます。ただし、プリペイドカードは内税となります。 |
|
商品お届け先の配達員に対して商品と引き換えに代金をお支払ください。 |
|
|
|
|
 |
書面での請求書および請求書同封物は発送いたしませんので、毎月のご利用料金は「オンライン料金案内」にてご確認ください。
オンライン料金案内についてはこちらにてご確認ください。 |
|
|
|
 |
|
商品は、以下の期間でソフトバンクモバイル（株）が指定する配送業者にてお届けいたします。
新規購入・・・出荷完了時に「出荷完了メール」を配信しております。メール内に配送伝票番号(お荷物お問い合わせ番号)を記載しておりますので宅配業者Webサイトより配達状況をご確認いただけます。
機種変更・・・お申込から最短3営業日
プリペイド式携帯電話 3G対応『プリモバイル』・・・出荷完了時に「出荷完了メール」を配信しております。メール内に配送伝票番号（お荷物お問い合わせ番号）を記載しておりますので宅配業者Webサイトより配達状況をご確認いただけます。
オプション品、2Gプリペイドサービス、プリペイドカード・・・お申込から最短3営業日
※当社営業日計算、年末年始、ゴールデンウィーク等はこの限りではありません。 |
|
品切れ・品不足などございますと商品発送にお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 |
|
一部、地域によっては代金引換でお取扱いできない場合がございますので、その場合はソフトバンクモバイル（株）よりご連絡いたします。 |
|
商品はご契約の住所へのお届けとなります（ソフトバンク３G通信サービス契約変更申込、移動機買い増し申込の場合はお申込の住所）。また、携帯電話本体（プリペイド式携帯電話を含む）とオプション品（プリペイドカードを含む）は、同時にご購入の場合も含め、それぞれ個別の配送となります。 |
|
商品の発送から１週間以内にお受け取りください。期間内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。 |
|
|
|
|
 |
|
配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合は交換させていただきます。また、返品は、商品到着後8日以内で未開封の場合に限りお受けいたします。お客さまセンターにお電話にてご連絡ください。（通話料無料） |
|
次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
※一度開封・開梱またはご使用された商品
※ソフトバンクモバイル（株）の責に帰すべからざる事由により、汚れ・傷等が生じた商品
※商品到着後9日以上経過した商品 |
|
配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合など、弊社事由による返品の場合、送料は弊社負担とさせていただきます。 |
|
お客さま都合による返品の際、送料はお客さま負担とさせていただきます。
※ 返品までの間に発着信をされた場合、日割りの基本使用料金等、および発信された場合はその通信料を請求させていただきます。 |
|
|
|
|
|
|
配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合は交換させていただきます。また、返品は、商品到着後8日以内で未開封の場合に限りお受けいたします。お客さまセンターにお電話にてご連絡ください。（通話料無料） |
|
次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
※一度開封・開梱またはご使用された商品
※ソフトバンクモバイル（株）の責に帰すべからざる事由により、汚れ・傷等が生じた商品
※商品到着後9日以上経過した商品 |
|
配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合など、弊社事由による返品の場合、送料は弊社負担とさせていただきます。 |
|
お客さま都合による返品の際、送料はお客さま負担とさせていただきます。
※ 返品までの間に発着信をされた場合、日割りの基本使用料金等、および発信された場合はその通信料を請求させていただきます。 |
|
|
|
|
 |
|
オンラインショップにてご購入いただいた商品については、発送の都合により、同封の保証書に「お買い上げ日」、「販売店名」が記入されておりません。この場合、お届け商品受領の際の代引伝票と合わせてご提示いただければ保証書は有効なものとして、所定期間、無料修理規定に基づく保証をうけることができます。 |
|
代引伝票と保証書は大切に保管してください。 |
|
|
|
| |
 |
| ソフトバンクモバイル株式会社【会社概要】 |
|
| 個人お問い合せ （総合案内 お客さまセンター 受付時間 9:00～20:00（通話料無料） |
|
| ■ソフトバンク携帯電話から157（無料） |
|
| ■ 一般電話からおかけの場合はご契約のエリアへおかけください。 |
|
|
| ご契約のエリア |
| 北海道 |
|
| 青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県・新潟県 |
|
| 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・長野県 |
|
| 愛知県・岐阜県・三重県・静岡県 |
|
| 富山県・石川県・福井県 |
|
| 大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県 |
|
| 広島県・岡山県・山口県・鳥取県・島根県 |
|
| 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 |
|
| 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 |
|
|
|
|
| |
| 法人お問い合せ 受付時間（全地域） 9:00～17:50（土日祝日除く） |
|
| ソフトバンクでは、法人さまのビジネスサポートプランに関するお問い合わせ、お申込を承っております。質問などございましたら下記各エリアのお問い合せフォームをご利用ください。なおオペレーターによる受付時間は全地域とも9:00～17:50（土日祝日除く）です。 |
|
| お問い合わせフォーム |
|
|
|
|
 |
| オンラインショップでは、個人情報を安全にご利用いただくためのSSL通信によるセキュリティ保護を行っております。最新のブラウザをご利用の上、お申し込みください。 |
|
|
|
 |
ソフトバンクモバイル（株）では、当サイトでの契約申込受付（以下「本サービス」といいます）に基づく取引を通じてご利用者から収集した個人情報および取引情報を、契約約款に定める目的のために利用することがございます。本サービスの提供または契約約款に定める目的以外に、ソフトバンクモバイル（株）はご利用者の個人情報を利用することはございません。
● ソフトバンクの個人情報保護のための行動指針 |
|
|
|
 |
ソフトバンクモバイルコーポレートサイトは、Internet Explorer 6.0でご覧頂くことを推奨しております。
また、ブラウザの設定で「JavaScript」の使用が許可されている必要があります。 |
|
|
