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| Q1 |
商品到着までどのくらいかかりますか？ |
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商品は、以下の期間でソフトバンクモバイル（株）が指定する配送業者にてお届けいたします。
新規購入・・・
出荷完了時に「出荷完了メール」を配信しております。
メール内に配送伝票番号（お荷物お問い合わせ番号）を記載しておりますので
宅配業者Webサイトより配達状況をご確認いただけます。
機種変更・・・
お申し込みから3営業日程度
プリペイド式携帯電話 3G対応『プリモバイル』・・・
出荷完了時に「出荷完了メール」を配信しております。メール内に配送伝票番号（お荷物お問い合わせ番号）を記載しており
ますので宅配業者Webサイトより配達状況をご確認いただけます。
オプション品購入・・・
お申し込みから3営業日程度
付属品交換サービス・・・
お申し込みから3営業日程度
電池パック無料サービス・・・
お申し込みから7営業日程度
※当社営業日計算、年末年始、ゴールデンウィーク等はこの限りではありません。 |
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| Q3 |
代金引換配達のできない地域とはどこですか？ |
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各地域によって異なります。もし、配達が出来ないと判断された地域につきましては、こちらよりご連絡いたします。 |
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| Q4 |
配送料金はかかりますか？ |
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新規お申し込み・機種変更（契約変更・買い増し）・プリペイド携帯電話（プリ ペイド・Ｐｊ）及びプリペイドカード（プリペイドサービス用・Ｐｊ用）ご購入のお客さまは送料無料です。オプション品のご購入については、原則1回のお買 い上げにつき500円（税別）の配送料がかかります。 |
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| Q5 |
オプション品購入の場合のみ送料がかかるのはなぜですか？ |
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オプション品につきましては、税別5,000円未満の場合は配送料を頂いております。
1回のお買い上げ金額が税別5,000円以上であれば送料をサービスしておりますのでご了承ください。 |
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